Chargeback: cum îți ceri banii înapoi prin bancă
Ai plătit cu cardul de debit și produsul nu a venit? Chargeback-ul îți poate aduce banii înapoi, chiar dacă nu e o protecție garantată de lege.
În acest ghid
Chargeback este o procedură a rețelelor de carduri (Visa, Mastercard și altele) prin care banca ta cere banii înapoi de la banca vânzătorului. Se aplică la cardurile de debit, de credit și preplătite.
Când se folosește
- Produsul nu a fost livrat.
- Produsul e defect sau foarte diferit de descriere.
- Firma a dat faliment.
- Ai fost taxat de două ori sau cu o sumă greșită.
Diferențe față de Section 75
- Nu există o limită minimă de preț.
- E o procedură voluntară, nu un drept legal. Banca poate refuza.
- Are termene stricte, de obicei în jur de 120 de zile de la plată sau de la data la care trebuia să primești produsul.
Cum o ceri: sună la bancă sau scrie-i și folosește explicit cuvântul „chargeback". Unele bănci nu ți-l propun dacă nu-l ceri.
Surse oficiale utile
Informații generale, verificate cu sursele oficiale la data actualizării. Nu țin locul unui sfat personalizat.